AVIS : Toutes les commandes reçues à partir du 9/8/2023 seront traitées à partir du 17/8/2023.

Retour et remboursement

Nous vous informons que, conformément à l’art. 59 du décret législatif italien 206/2005, tel que modifié par le décret législatif italien 21/2014, le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants :

  • commande de produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés ;
  • commande de produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  • commande de produits scellés qui ne se prêtent pas à la restitution pour des raisons d’hygiène ou liés à la protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison.

En référence aux cas d’exclusion de rétractation énumérés ci-dessus, vous êtes plus particulièrement informés et vous acceptez que les produits de nature alimentaire dont les caractéristiques et la qualité sont susceptibles de s’altérer, en conséquence également d’une conservation inappropriée de votre part après la livraison, font partie des « produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement »

 

Sans préjudice des indications ci-dessus en terme d’exclusion du droit de rétractation, vous avez le droit à tout moment de vous rétracter, sans en indiquer la raison, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers pour votre compte, (i) avez reçu le produit ou (ii) en cas d’achat de plusieurs produits livrés séparément avec une seule commande, avez reçu le dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous êtes tenus d’informer BASE PIZZA SRL, dont le siège social est sis à Gravina in Puglia (Ba), Via Baffi, 7, de votre décision de rétractation en envoyant une déclaration explicite à BASE PIZZA SRL selon les modalités de votre choix. Afin de permettre un traitement de votre demande dans les plus brefs délais, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact ou à communiquer à l’adresse e-mail info@basepizzasrl.itvotre décision de rétractation en utilisant le formulaire type de rétractation joint. Si vous choisissez cette option, nous vous transmettrons sans délai un e-mail d’accusé de réception de votre demande de rétractation à l’adresse de courrier électronique que vous avez indiquée au moment de l’achat du produit, contenant le formulaire de retour à ajouter dans le colis et les instructions pour procéder à la restitution du produit, à transmettre dans un délai n’excédant pas 14 jours à :

 

BASE PIZZA SRL

Via Baffi, 7 – zona PIP

70024 Gravina in Puglia (Bari)

 

Le remboursement éventuel du prix payé et des frais d’expédition correspondants sera effectué, si possible, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé au moment de l’achat du produit.

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